7月7日至11日，顾家家居全国购物中心816全民顾家日启动大会暨财富招商大会，在杭州主会场成功举行，呼和浩特、成都分会场同步联动。本次大会深度聚焦购物中心渠道战略转型，通过趋势洞察、产品革新、模式验证及生态赋能四大维度，为全国购物中心意向商与老商绘制清晰增长路径。
当前家居行业正经历深刻重构。传统卖场面临同质化竞争加剧等挑战，而购物中心凭借其“高频带低频”的天然场景优势，成为撬动新增量的黄金入口。会上，顾家家居中国营销事业本部执行总经理林春旺在主题演讲中指出：“短期业绩不代表未来，核心在于能否抓住渠道变革的战略机遇。”
据悉，本次会议以“赢战新模式·打出新态势”为行动纲领，汇集全国200+家经销商代表，通过可复制的商业模式验证、差异化产品矩阵及全域流量解决方案，为合作伙伴开辟第二增长曲线。
一、趋势定锚：解码消费变革，重塑渠道价值
大会首日，顾家购物中心举办了家居行业高定私享沙龙，其以“店态参观+行业趋势峰会”为核心，特邀知名趋势营销专家肖明超、小红书家居行业平台专家烟幕，以及顾家家居用户洞察及场景力赋能负责人尤珍等嘉宾分享家居趋势与用户洞察。活动聚焦行业前沿资源整合，参与者沉浸式体验购物中心最新店态场景，并通过晚宴自由交流，赋能商业决策，打造高端家居商业生态圈。
肖明超谈到，中国消费进入品质觉醒时代，呈现分级化趋势：情替（情绪价值驱动）以77.8%占比居首，优替（质价比）达57.3%。消费者从“问题导向”向“意义导向”升级，追求幸福感与生活品质的提升。而品牌需重构用户关系，通过承载生活意义的产品、体验和服务抢占未来风口。
他进一步表示，线下零售正加速向体验经济转型，消费者日益摒弃传统家居卖场的单一陈列模式，转而追求购物中心融合“人流、场景、情绪、社交”的四维沉浸式体验。上海首店经济全年新增1269家门店中，沉浸式业态占比超40%，也印证零售业“三高价值模型”的崛起：
其中，高社交化体现于大润发“烟火文学”引发的情感共鸣，高坪效可见顾家家居购物中心店效达传统渠道1.5倍且3个月回本，高内容性则以Tea'Stone茶文化空间为代表。这一变革揭示“情绪价值即商业溢价”的底层逻辑，推动家居品牌以购物中心为入口重塑体验生态。
肖明超总结道，顾家家居正通过空间革命重塑“家的想象力”，将购物中心渠道打造成与Z世代共创的“情绪主场”，融合品牌焕新、渠道年轻化、内容驱动与体验升级四重维度。以“从‘我想买’到‘顾家懂我’”的情绪驱动范式，引领家居行业迈入情绪主导的消费新周期，实现从物理空间到情感价值的进化。
同时，小红书家居行业平台专家烟幕以平台3亿月活用户数据为基，揭示“场景化种草”正成为家居消费决策核心路径。数据显示，2025年家居搜索量同比增长46.43%，#跟着小红书学装修#话题浏览超7.7亿次，折射出用户从功能消费向情感消费的跃迁。
在用户需求迭代维度，尤珍谈到，当代消费者对“疗愈型卧室”“社交型客厅”的需求激增，其中90后、95后女性占比78.49%，成为购物中心渠道核心客群。
尤珍进一步解析七大客群差异化需求：“传统务实者关注‘家务最小化’，客厅柜类搜索量增长64.31%；而个性潮流党追求‘空间策展感’，中古风产品增速达52%。购物中心店态需针对不同人群构建场景触点——如为家庭客群打造‘亲子互动岛台’，为年轻群体设计‘电竞娱乐区’。”
顾家购物中心经营部总经理张文表示，顾家家居以“向往家，全屋购”为核心理念，通过购物中心渠道实施多元店态矩阵与立体流量运营策略，打造全品类场景化体验空间，并聚焦Z/Y世代生活方式需求，以“产品→场景→服务”闭环实现从交易场到生活场的进化，通过一站式全周期服务提升店效坪效，实现中长期市占率目标。她强调，购物中心日均3.6万客流、12小时营业时长及3公里1.5万户楼盘辐射力，将成为家居行业高确定性的增量战场。
二、产品破局：独立货盘打造差异化竞争力
顾家购物中心率先打破传统家居行业“单品为王”的竞争逻辑，以“生活方式提案官”重新定义品牌角色。通过推动品类融合、场景价值替代价格战、情绪价值超越功能价值三大转型，实现从产品销售到生活方式运营商的升级，用一体化整家方案让空间真正服务于用户情感需求。
其中，顾家购物中心提出的“生活方式提案”，本质是以用户情感需求为核心的家居解决方案。据顾家购物中心经营部产品管理部负责人李静介绍，该体系通过三大维度重构价值：产品力（风格×材质×功能）精准匹配审美与实用需求；场景力（空间×情境×体验）构建沉浸式生活情境；故事力（用户故事×情感共鸣）强化品牌精神联结。
与传统“人货场”模式相比，其创新性体现为三重体验升级——以“产品提案”实现第一眼吸引，用“空间场景”打造一步一景动线，借“故事表达”传递情绪价值，最终完成从功能交付到生活方式引领的跨越。
李静首次披露货盘开发逻辑：“购物中心专属产品需攻克三大矛盾——高颜值与高功能、小空间与全场景、快迭代与低成本。例如KS.6005沙发采用零距离靠墙专利技术，节约38%过道空间；KS.1001模块化沙发支持12种自由组合，适配多元化户型。”
最后，在沙龙交流会上，李静对顾家购物中心下半年核心产品提前透露，将聚焦三大生活方式，为消费者打造轻松理想家居。其中，KS.6010鸢尾和KS.B1001PQ3夜澜广受现场好评。
据悉，顾家购物中心推出“chili松弛生活”提案，主打法式浪漫风鸢尾沙发（花瓣扶手设计+零靠墙功能+A6绵释压靠感）与意式简约风夜澜床（双层柔软床头+14cm高脚设计）。两款新品精准聚焦“家庭甄选派”需求，以人性化细节诠释松弛美学——沙发实现懒倚自由，床具兼顾华贵质感与无死角清洁便利。
三、模式进化：轻投入运营撬动购物中心增量
顾家购物中心用行动和数据，已然证明购物中心是一条可以实现高盈利、高增长的黄金赛道，更是一片蓝海市场，也代表了家居行业未来消费的趋势。
从模式创新来看，顾家家居购物中心以“轻投入、轻运营”打造年轻化新零售模式：通过灵活小店态降低开店门槛，总部提供建店支持；运营端借势OMO整合线上流量与本地数字化资源，协同购物中心客流及场景体验力，实现顾客自主选购，最终以全品类一站式服务重塑家居消费体验。
“1家购物中心店等于1店3铺的流量聚变效应。”张文在商业模式解读中拆解顾家购物中心的核心竞争力。南京六合经销商的多店布局实践印证了这一价值：在直径500米内同步运营龙湖天街店与万达店，通过人员复用、营销联动实现双店百万业绩，综合运营成本得到大幅降低。
顾家家居江西上饶天虹购物中心店以社区深耕策略实现“首胜突破”：通过组建11人专项团队，开业即创120万业绩，60天突破300万。经销商钱春旭现场分享了他的四步社群运营法：通过“人势物客”定位关键业主与内部核心人；通过宣传/服务/品牌多维造势；配备标准话术、户型方案及保密协议；精准触达客户关心的验房指引、费用咨询等痛点，实现高效业主社群渗透。
杭州萧山宝龙店负责人邓翔文分享道：萧山宝龙广场周末客流可达5-6万，借势购物中心高客流的天然属性，可将低频家居消费转为偶发式需求，且整体购物环境让消费者体验更佳，邀约也更便捷。在618顾家热爱季活动中，萧山宝龙店零售达成180万+，这也印证顾家购物中心轻运营模式的快速盈利潜力。
南京六合多店经销商曹敏鹤表示，多店经营策略通过持续开设新门店创造增量收益，并利用门店数量增长带来的品牌势能叠加效应，推动整体影响力提升。这种量变的积累最终可实现收益的质变飞跃，是加盟扩张的核心路径。
同样，在江苏无锡万象城店经销商李怀俊看来，拥抱购物中心，跨界多店布局是打开高客流、大客单的金钥匙，而家居&家电融合的优势在于，既可以为用户提供一站式居家空间解决方案，又能为用户展现一种颜值、智能、舒适的多样化的一体化整家融合场景，通过一体化设计和一体化销售，购物中心模式能得到高客流、强融合、高客单、高产出的效果。
四、重构生态：协同“人货场”锚定家居新蓝海
顾家家居以“乘势、借力、聚焦”三维战略破局购物中心渠道竞争。顾家购物中心紧抓用户存量换新与社交体验需求升级的窗口期，借势国内购物中心赛道百亿级标杆涌现的行业红利，同步激活内部品类布局与品牌运作基础。
顾家家居中国营销事业本部执行总经理林春旺指出，顾家购物中心通过整合家电、建材、零售行业优质经销商资源，引入流量运营与场景设计专业人才，依托6900+商场渠道资源及日均2万+自然客流构建获客优势；同时聚焦核心城市商圈打造多元店态矩阵，以自然流量转化、会员深度运营与本地线上协同重构流量生态，并开发专属产品货盘实现场景化体验迭代，为后来居上奠定战略支点。
依托“速度制胜”机制，顾家购物中心实现弯道超车。通过新店首战必胜模型与标杆经销商复制计划，确保快速盈利并目标孵化100个千万级伙伴；以O2O模式全链贯通加速试点落地与节点协同，构建从市场洞察到终端赋能的敏捷组织响应体系；以零售导向的全品类协同与全链路数字化精细化运营，抢占家居购物中心蓝海市场制高点。
值得一提的是，顾家家居正以数字化引擎驱动零售体系全面转型升级。
其中，门店端通过在线培训与标准化建设武装终端团队，同步以数字化工具提升商品周转效率；流量运营端依托532模型整合线上线下资源，聚焦日播和小红书渠道深耕毛坯房、整装等差异化场景。而活动策略上，通过创新联合营销与标杆复制快速引爆市场，用户运营则构建会员裂变机制，借NPS体系实现个性化服务与积分化运营，最终形成“人货场”深度协同的新零售生态。
顾家以购物中心为支点撬动“人货场”重构，这场大会不仅是顾家购物中心816战役的动员令，更昭示着家居产业从单品贩售向生活方式运营的范式转移。正如大会主题所启示的——唯有拥抱新模式，方能打出新态势。随着三年零售规模战略目标的落地，顾家购物中心正与全国经销商共同绘制一幅以用户价值为圆心的增长星图。
